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Adresse de contact : à compléter avant l’ouverture du site.

Le canal de contact n’est pas encore ouvert. Aucun message ne peut être envoyé depuis cette version et aucun formulaire ne collecte vos données. Une adresse professionnelle vérifiée sera ajoutée ici avant le lancement.

Signaler une correction

Préparez l’adresse de la page, le passage concerné, la correction proposée et, si possible, une source datée. Il n’est pas nécessaire d’envoyer votre historique de voyage ou des justificatifs de réservation.

Notre charte éditoriale explique les exigences de vérification et de mise à jour des deux langues.

Signaler un problème d’accessibilité

Indiquez la page, l’action que vous cherchiez à effectuer et le problème rencontré. Le type d’appareil ou de navigateur peut aider ; le partage d’une situation médicale ou d’un handicap n’est pas nécessaire.

Nous prévoyons de proposer une alternative accessible lorsque cela est possible. Aucun audit formel de conformité de l’ensemble du site n’est revendiqué à ce stade.

Exercer un droit sur vos données

Le contact du responsable du traitement est à compléter avant toute collecte publique. Utilisez l’objet « Données personnelles » lorsque le canal sera ouvert, avec les éléments strictement nécessaires à votre demande. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

Les droits, délais et voies de réclamation sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Partenariats et droits sur les contenus

Une proposition commerciale doit identifier l’organisation et la nature de la collaboration. Elle ne donne aucun droit à un classement favorable. Les programmes Booking.com et Amazon France ne sont pas encore activés.

Pour un signalement de droit d’auteur ou de marque, indiquez la page, l’élément concerné, votre qualité pour agir et les éléments justifiant votre demande. Évitez les pièces contenant des informations personnelles inutiles.

Réservations et délai de réponse

Pour une réservation, une annulation, un remboursement ou un paiement, adressez-vous directement au prestataire auprès duquel vous avez réservé. Portovierno n’accède à aucun dossier de réservation.

Aucun délai de service client n’est promis tant que le canal n’est pas ouvert. Les délais légaux applicables aux demandes de données personnelles restent ceux de la politique de confidentialité. Ce site n’est pas un service d’urgence.